沉浸式取经！观摩+测评双管齐下，同建物业这样锻造“项目经理天团”

为全面提升员工专业素养与管理能力，借鉴标杆项目先进管理经验，破解日常物业服务中的难点堵点，推动物业服务品质再上新台阶，4月24日上午，同建物业组织职能部门和全体项目负责人，赴安徽银通物业管理有限公司服务的紫御府小区开展观摩学习交流活动，并在观摩学习结束后开展项目负责人综合素质测评，以考促学，夯实服务根基。

此次观摩学习得到紫御府小区物业服务团队的热情接待与全力支持。在紫御府小区物业工作人员带领下，同建物业项目负责人沉浸式学习，先后深入小区园区环境、设施设备房、业主服务中心、安防管控区域等重点场所，实地观摩学习。

观摩过程中，紫御府小区物业工作人员详细介绍项目在精细化管理、业主服务提升、智慧物业落地、应急处置流程等方面的先进做法与宝贵经验，重点分享在园区绿化养护、设施设备常态化运维、业主需求响应、三方协同共治等方面的实操技巧。同建物业项目负责人认真聆听、主动提问、积极探讨，现场学习氛围浓厚。从园区步道的洁净有序、楼宇立面的规整养护，到设施设备的规范台账、便民服务的贴心举措，诸多用心细节彰显标杆项目的专业积淀，让在场人员深受启发，认真记录可借鉴、可复制的实践经验。

观摩结束后，双方围绕物业服务品质提升、项目经理履职能力、团队管理建设等核心话题展开座谈交流。银通物业周总介绍紫御府小区基本情况及近年来创优心得，并与同建物业人员探讨日常工作痛点难点，相互切磋、彼此赋能，在思想碰撞中凝聚共识，在经验交流中拓宽思路。

观摩座谈交流结束后，同建物业随即组织开展项目负责人综合素质测评。测评严格遵循“客观公正、全面细致、以考促学”原则，围绕项目负责人核心职业能力设置考核内容，涵盖专业技能、管理能力、沟通协调、应急处置、客户服务、法律法规知识等多个维度，全面检验项目负责人的专业素养与业务能力。

测评过程中，全体项目负责人态度严谨、认真作答，充分展现良好职业素养与扎实业务基础。综合素质测评既是对项目负责人现有能力的全面检验，也是查漏补缺、自我提升的契机，帮助人员明晰自身不足，明确后续学习提升方向，为推动项目管理、提升服务品质、优化服务流程、强化团队管理奠定坚实基础，助力以更专业能力、更务实作风做好各项物业服务工作。

此次“观摩学习+综合素质测评”活动，既是对标先进、取长补短的学习之旅，也是锤炼本领、检验能力的提升之举。下一步，同建物业将持续搭建学习交流平台，常态化组织标杆项目观摩、业务技能培训、综合素质测评等活动，不断强化项目负责人队伍建设，夯实物业服务管理基础，推动物业服务向精细化、标准化、专业化迈进，以更优质服务回馈业主信任，共筑和谐美好家园。